De flesta av våra paket måste anlända till den lokala platsen innan vi kan få logistikinformation. Vanligtvis inom 7 arbetsdagar.

Vi behandlar beställningar inom 48 timmar. Efter att beställningen har behandlats kommer spårningsinformation att finnas tillgänglig online inom 7 dagar. Det betyder att din leveransinformation kommer att vara tillgänglig för spårning online inom 7–9 dagar.

För USA, Kanada, Australien, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Polen, Italien, Spanien, Nederländerna, Belgien, Portugal, Irland, Schweiz, Österrike, Sverige och Mexiko hanteras 99 % av våra leveranser av lokala högkvalitativa logistikleverantörer och kan spåras på 17track.net. Leveranstiden är 5–14 arbetsdagar.

För andra länder hanteras 95 % av våra leveranser av China Post. Leveranstiden är 8–18 arbetsdagar.

Ange ditt spårningsnummer nedan. Om spårningsnumret inte fungerar, vänligen kontakta oss på hi@kaseymia. com.

Vi behandlar beställningar inom 48 timmar. Efter att beställningen har behandlats kommer spårningsinformation att finnas tillgänglig online inom 3 dagar. Det betyder att din leveransinformation kommer att vara tillgänglig för spårning online inom 1–5 dagar.

För USA, Kanada, Australien, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Polen, Italien, Spanien, Nederländerna, Belgien, Portugal, Irland, Schweiz, Österrike, Sverige och Mexiko hanteras 99 % av våra leveranser av YHT och kan spåras på 17track.net. Leveranstiden är 5–14 arbetsdagar.

För andra länder hanteras 95 % av våra leveranser av TopYou och China Post. Leveranstiden är 8–18 arbetsdagar.

Hur lång tid tar leveransen?

• Europa (de flesta länder): 8–13 arbetsdagar (Inkluderar Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Danmark, Frankrike, Italien, Spanien, Österrike, Finland, Nordirland, Irland, Portugal, Sverige, Tjeckien, Polen, Bulgarien, Estland, Grekland, Ungern, Litauen, Lettland, Rumänien, Slovenien, Slovakien, Kroatien)

• USA: 5–9 arbetsdagar
• Tyskland: 6–13 arbetsdagar
• Storbritannien: 6–13 arbetsdagar
• Singapore: 4–8 arbetsdagar
• Malaysia, Taiwan, Thailand, Sydkorea: 4–9 arbetsdagar
• Kanada: 6–12 arbetsdagar
• Australien: 7–13 arbetsdagar
• Filippinerna: 6–14 arbetsdagar
• Hongkong, Macao: 3 arbetsdagar
• Vietnam, Kambodja: 7–13 arbetsdagar
• Förenade Arabemiraten: 6–15 arbetsdagar

Vilka länder skickar ni till?

Vi skickar internationellt. Vi skickar för närvarande till följande länder och arbetar hårt med att utöka täckningen. Tveka inte att mejla oss om din destination inte finns med på listan.

Länder vi skickar till: Australien, Andorra, Belgien, Brasilien, Kanada, Kroatien, Tjeckien, Colombia, Danmark, Estland, Egypten, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Georgien, Hongkong, Ungern, Irland, Israel, Italien, Japan, Jordanien, Kazakstan, Kuwait, Lettland, Libanon, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Polen, Portugal, Filippinerna, Qatar, Ryssland, Rumänien, Singapore, Slovakien, Slovenien, Sydkorea, Spanien, Sverige, Schweiz, Thailand, Turkiet, Storbritannien, USA, Förenade Arabemiraten, Ukraina, Vietnam, Jemen.

Vad kan jag göra om min leverans är skadad eller förlorad?

Om du stöter på detta problem, vänligen kontakta vår kundsupport på hi@kaseymia. com för hjälp. Vi kommer att undersöka problemet, vilket kan ta upp till 5 arbetsdagar.

Vad ska jag göra om jag har fått fel eller saknade varor?

Vänligen kontakta vår kundsupport med bildbevis som styrker ditt krav.

Behöver jag betala tull eller importavgifter?

Beroende på vilket land vi skickar till kan du tillkomma ytterligare importavgifter vid leverans. Du ansvarar för dessa extra avgifter. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.

På grund av den strikta tullinspektionsperioden från augusti till november kan vår leveranstid vara 1–2 dagar långsammare än vanligt.

30-dagars returrätt & Utbytespolicy
Vi vill att du ska känna dig bekväm och trygg när du handlar hos Mewjews, därför erbjuder vi 30 dagars returrätt. & bytespolicy. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp kan du returnera eller byta den oanvända varan i originalskick så länge du kontaktar oss inom 30 dagar från leveransdatumet.

Återvända & Bytesvillkor

1. Varor som returneras utan godkännande accepteras inte.

2. Tidsramen för retur & Bytet får inte överstiga 30 dagar från det att den ursprungliga beställningen mottogs.

3. Alla varor måste returneras i originalskick, utan repor eller tecken på slitage, och får inte ändras i storlek eller modifieras på något sätt.

4. Vid retur eller byte av varor måste kunder använda en fraktmetod med spårning. Returer eller byten utan spårning kommer inte att behandlas.

5. Vid retur måste eventuella mottagna reklamgåvor inkluderas i de returnerade varorna. Annars kommer reklamgåvans pris att dras av från återbetalningen.

Obs: Skicka inte din retur till adressen som står på ditt paket. Det är inte vår returadress och det kommer att påverka behandlingen av din retur.