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ほとんどの荷物は、物流情報を取得する前に現地に到着する必要があります。通常は7営業日以内です。

ご注文は48時間以内に処理いたします。ご注文処理後、7日以内に追跡情報がオンラインで確認できるようになります。つまり、配送状況は7～9日以内にオンラインで追跡可能になります。

米国、カナダ、オーストラリア、英国、ドイツ、フランス、ポーランド、イタリア、スペイン、オランダ、ベルギー、ポルトガル、アイルランド、スイス、オーストリア、スウェーデン、メキシコへの配送は、99%が現地の高品質な物流業者によって行われ、17track.netで追跡可能です。配送期間は5～14営業日です。

その他の国への発送は、95%が中国郵政によって処理されます。配送期間は8～18営業日です。

下記に追跡番号を入力してください。追跡番号が機能しない場合は、hi@ までご連絡ください。ケイセイミア. com.

ご注文は48時間以内に処理いたします。処理完了後、3日以内に追跡情報がオンラインで確認できるようになります。つまり、配送状況は1～5日以内にオンラインで追跡可能になります。

米国、カナダ、オーストラリア、英国、ドイツ、フランス、ポーランド、イタリア、スペイン、オランダ、ベルギー、ポルトガル、アイルランド、スイス、オーストリア、スウェーデン、メキシコへの配送は、99%がYHTによって行われ、17track.netで追跡可能です。配送期間は5～14営業日です。

その他の国への配送については、95%がTopYouと中国郵政によって処理されます。配送期間は8～18営業日です。

配達にはどれくらい時間がかかりますか？

・ヨーロッパ（ほとんどの国）： 8～13営業日（オランダ、ベルギー、ルクセンブルク、デンマーク、フランス、イタリア、スペイン、オーストリア、フィンランド、北アイルランド、アイルランド、ポルトガル、スウェーデン、チェコ共和国、ポーランド、ブルガリア、エストニア、ギリシャ、ハンガリー、リトアニア、ラトビア、ルーマニア、スロベニア、スロバキア、クロアチアを含む）

• アメリカ合衆国: 5～9営業日
• ドイツ: 6～13営業日
• イギリス： 6～13営業日
• シンガポール: 4～8営業日
• マレーシア、台湾、タイ、韓国： 4～9営業日
• カナダ: 6～12営業日
• オーストラリア: 7～13営業日
• フィリピン: 6～14営業日
・香港、マカオ： 3営業日
・ベトナム、カンボジア： 7～13営業日
• アラブ首長国連邦: 6～15営業日

どの国に発送していますか？

弊社は海外発送に対応しております。現在、以下の国々へ発送しており、対応国を拡大できるよう努めております。リストにない国への発送をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

配送対象国: オーストラリア、オーストリア、アンドラ、ベルギー、ブラジル、カナダ、クロアチア、チェコ共和国、コロンビア、デンマーク、エストニア、エジプト、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ジョージア、香港、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ヨルダン、カザフスタン、クウェート、ラトビア、レバノン、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、マルタ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、フィリピン、カタール、ロシア、ルーマニア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、タイ、トルコ、イギリス、アメリカ合衆国、アラブ首長国連邦、ウクライナ、ベトナム、イエメン。

配達物が破損または紛失した場合、どうすればよいですか？

この問題が発生した場合は、カスタマーサポートチーム（hi@）までご連絡ください。ケイセイミア. com ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。問題の調査には最大5営業日かかる場合がございます。

間違った商品や不足している商品が届いた場合はどうすればよいですか？

クレーム内容を証明する写真をご用意の上、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

関税や輸入税を支払う必要はありますか？

配送先の国によっては、配達時に追加の輸入手数料が発生する場合があります。これらの手数料はお客様のご負担となります。詳細については、お住まいの地域の税関にお問い合わせください。

8月から11月にかけての厳格な税関検査期間のため、配送に通常より1～2日遅れが生じる場合がございます。

30日間返品・交換ポリシー
Mewjewsでは、お客様に安心して快適にお買い物いただけるよう、30日間の返品・交換ポリシーをご用意しております。万が一、ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、お届け日から30日以内にご連絡いただければ、未使用かつ元の状態の商品を返品または交換いただけます。

返品・交換条件

1. 許可なく返品された商品は受け付けられません。

2. 返品・交換の期間は、最初の注文を受け取った日から30日を超えてはなりません。

3. すべての商品は、傷や摩耗の痕跡がなく、元の状態のまま返品する必要があり、サイズ変更やいかなる変更も行ってはなりません。

4. 商品の返品または交換の際は、追跡番号付きの配送方法をご利用ください。追跡番号のない返品または交換は処理されません。

5．返品の際は、受け取った販促品を必ず返品商品に同梱してください。同梱されていない場合は、販促品の小売価格が返金額から差し引かれます。

注：返品の際は、パッケージに記載されている住所には送付しないでください。その住所は弊社の返品先住所ではありませんので、返品処理に影響が出ます。