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La maggior parte dei nostri pacchi deve arrivare al punto di consegna locale prima che possiamo ottenere le informazioni logistiche. Di solito entro 7 giorni lavorativi.

Elaboreremo gli ordini entro 48 ore. Dopo l'elaborazione dell'ordine, le informazioni di tracciamento saranno disponibili online entro 7 giorni. Ciò significa che le informazioni di spedizione saranno disponibili per il tracciamento online entro 7-9 giorni.

Per Stati Uniti, Canada, Australia, Regno Unito, Germania, Francia, Polonia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Portogallo, Irlanda, Svizzera, Austria, Svezia e Messico, il 99% delle nostre spedizioni viene gestito da fornitori di servizi logistici locali di alta qualità e può essere tracciato su 17track.net. I tempi di consegna sono di 5-14 giorni lavorativi.

Per gli altri paesi, il 95% delle nostre spedizioni viene gestito da China Post. I tempi di consegna sono di 8-18 giorni lavorativi.

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Elaboreremo gli ordini entro 48 ore. Dopo l'elaborazione dell'ordine, le informazioni di tracciamento saranno disponibili online entro 3 giorni. Ciò significa che le informazioni di spedizione saranno disponibili per il tracciamento online entro 1-5 giorni.

Per Stati Uniti, Canada, Australia, Regno Unito, Germania, Francia, Polonia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Portogallo, Irlanda, Svizzera, Austria, Svezia e Messico, il 99% delle nostre spedizioni viene gestito da YHT e può essere tracciato su 17track.net. I tempi di consegna sono di 5-14 giorni lavorativi.

Per gli altri paesi, il 95% delle nostre spedizioni viene gestito da TopYou e China Post. I tempi di consegna sono di 8-18 giorni lavorativi.

Quanto tempo impiega la consegna?

• Europa (la maggior parte dei paesi): 8-13 giorni lavorativi (include Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Danimarca, Francia, Italia, Spagna, Austria, Finlandia, Irlanda del Nord, Irlanda, Portogallo, Svezia, Repubblica Ceca, Polonia, Bulgaria, Estonia, Grecia, Ungheria, Lituania, Lettonia, Romania, Slovenia, Slovacchia, Croazia)

• USA: 5-9 giorni lavorativi
• Germania: 6-13 giorni lavorativi
• Regno Unito: 6-13 giorni lavorativi
• Singapore: 4-8 giorni lavorativi
• Malesia, Taiwan, Tailandia, Corea del Sud: 4-9 giorni lavorativi
• Canada: 6-12 giorni lavorativi
• Australia: 7-13 giorni lavorativi
• Filippine: 6-14 giorni lavorativi
• Hong Kong, Macao: 3 giorni lavorativi
• Vietnam, Cambogia: 7-13 giorni lavorativi
• Emirati Arabi Uniti: 6-15 giorni lavorativi

In quali paesi effettuate spedizioni?

Effettuiamo spedizioni internazionali. Al momento spediamo nei seguenti paesi e stiamo lavorando per ampliare la nostra copertura. Non esitate a contattarci via email se la vostra destinazione non è presente nell'elenco.

Paesi in cui effettuiamo spedizioni: Australia, Austria, Andorra, Belgio, Brasile, Canada, Croazia, Repubblica Ceca, Colombia, Danimarca, Estonia, Egitto, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Georgia, Hong Kong, Ungheria, Irlanda, Israele, Italia, Giappone, Giordania, Kazakistan, Kuwait, Lettonia, Libano, Lituania, Lussemburgo, Malesia, Malta, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Filippine, Qatar, Russia, Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Thailandia, Turchia, Regno Unito, Stati Uniti, Emirati Arabi Uniti, Ucraina, Vietnam, Yemen.

Cosa posso fare se il mio pacco è danneggiato o smarrito?

Se riscontri questo problema, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo hi@caseimia. com per assistenza. Indagheremo sul problema, operazione che potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

Cosa devo fare se ho ricevuto merce errata o mancante?

Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo prove fotografiche a supporto della vostra richiesta.

Devo pagare dazi doganali o tasse di importazione?

A seconda del paese di destinazione, potrebbero essere applicati costi di importazione aggiuntivi al momento della consegna. Tali costi aggiuntivi sono a vostro carico. Vi preghiamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori dettagli.

A causa dei rigorosi controlli doganali che si svolgono da agosto a novembre, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi di 1-2 giorni rispetto al solito.

Politica di reso e cambio entro 30 giorni
Vogliamo che tu ti senta a tuo agio e sicuro quando fai acquisti su Mewjews, per questo offriamo una politica di reso e cambio entro 30 giorni. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire o cambiare l'articolo non utilizzato e nelle sue condizioni originali, a condizione che ci contatti entro 30 giorni dalla data di consegna.

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1. Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati.

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