Τα περισσότερα από τα δέματά μας πρέπει να φτάσουν στην τοπική τοποθεσία προτού λάβουμε πληροφορίες για την εφοδιαστική αλυσίδα. Συνήθως εντός 7 εργάσιμων ημερών.

Θα επεξεργαστούμε τις παραγγελίες εντός 48 ωρών. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας, οι πληροφορίες παρακολούθησης θα είναι διαθέσιμες ηλεκτρονικά εντός 7 ημερών. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες αποστολής σας θα είναι διαθέσιμες για ηλεκτρονική παρακολούθηση εντός 7-9 ημερών.

Για τις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, την Αυστραλία, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γερμανία, τη Γαλλία, την Πολωνία, την Ιταλία, την Ισπανία, την Ολλανδία, το Βέλγιο, την Πορτογαλία, την Ιρλανδία, την Ελβετία, την Αυστρία, τη Σουηδία και το Μεξικό, το 99% των αποστολών μας διεκπεραιώνονται από τοπικούς παρόχους logistics υψηλής ποιότητας και μπορούν να παρακολουθηθούν στο 17track.net. Ο χρόνος αποστολής είναι 5-14 εργάσιμες ημέρες.

Για άλλες χώρες, το 95% των αποστολών μας διεκπεραιώνεται από την China Post. Ο χρόνος αποστολής είναι 8-18 εργάσιμες ημέρες.

Παρακαλώ εισάγετε τον αριθμό παρακολούθησης παρακάτω. Εάν ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο hi@καζεϊμία. com.

Θα επεξεργαστούμε τις παραγγελίες εντός 48 ωρών. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας, οι πληροφορίες παρακολούθησης θα είναι διαθέσιμες ηλεκτρονικά εντός 3 ημερών. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες αποστολής σας θα είναι διαθέσιμες για ηλεκτρονική παρακολούθηση εντός 1-5 ημερών.

Για τις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, την Αυστραλία, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γερμανία, τη Γαλλία, την Πολωνία, την Ιταλία, την Ισπανία, την Ολλανδία, το Βέλγιο, την Πορτογαλία, την Ιρλανδία, την Ελβετία, την Αυστρία, τη Σουηδία και το Μεξικό, το 99% των αποστολών μας διεκπεραιώνεται από την YHT και μπορεί να παρακολουθηθεί στο 17track.net. Ο χρόνος αποστολής είναι 5-14 εργάσιμες ημέρες.

Για άλλες χώρες, το 95% των αποστολών μας διεκπεραιώνονται από την TopYou και την China Post. Ο χρόνος αποστολής είναι 8-18 εργάσιμες ημέρες.

Πόσο χρόνο διαρκεί η παράδοση;

• Ευρώπη (οι περισσότερες χώρες): 8-13 εργάσιμες ημέρες (Περιλαμβάνει Ολλανδία, Βέλγιο, Λουξεμβούργο, Δανία, Γαλλία, Ιταλία, Ισπανία, Αυστρία, Φινλανδία, Βόρεια Ιρλανδία, Ιρλανδία, Πορτογαλία, Σουηδία, Τσεχική Δημοκρατία, Πολωνία, Βουλγαρία, Εσθονία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Λιθουανία, Λετονία, Ρουμανία, Σλοβενία, Σλοβακία, Κροατία)

• ΗΠΑ: 5-9 εργάσιμες ημέρες
• Γερμανία: 6-13 εργάσιμες ημέρες
• Ηνωμένο Βασίλειο: 6-13 εργάσιμες ημέρες
• Σιγκαπούρη: 4-8 εργάσιμες ημέρες
• Μαλαισία, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, Νότια Κορέα: 4-9 εργάσιμες ημέρες
• Καναδάς: 6-12 εργάσιμες ημέρες
• Αυστραλία: 7-13 εργάσιμες ημέρες
• Φιλιππίνες: 6-14 εργάσιμες ημέρες
• Χονγκ Κονγκ, Μακάο: 3 εργάσιμες ημέρες
• Βιετνάμ, Καμπότζη: 7-13 εργάσιμες ημέρες
• ΗΑΕ: 6-15 εργάσιμες ημέρες

Σε ποιες χώρες κάνετε αποστολές;

Αποστέλλουμε διεθνώς. Αυτήν τη στιγμή, αποστέλλουμε στις ακόλουθες χώρες και εργαζόμαστε σκληρά για να επεκτείνουμε την κάλυψη. Μη διστάσετε να μας στείλετε email εάν ο προορισμός σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα.

Χώρες στις οποίες αποστέλλουμε: Αυστραλία, Αυστρία, Ανδόρα, Βέλγιο, Βραζιλία, Καναδάς, Κροατία, Τσεχική Δημοκρατία, Κολομβία, Δανία, Εσθονία, Αίγυπτος, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Γεωργία, Χονγκ Κονγκ, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ισραήλ, Ιταλία, Ιαπωνία, Ιορδανία, Καζακστάν, Κουβέιτ, Λετονία, Λίβανος, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μαλαισία, Μάλτα, Μεξικό, Ολλανδία, Νέα Ζηλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Φιλιππίνες, Κατάρ, Ρωσία, Ρουμανία, Σιγκαπούρη, Σλοβακία, Σλοβενία, Νότια Κορέα, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ταϊλάνδη, Τουρκία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ουκρανία, Βιετνάμ, Υεμένη.

Τι μπορώ να κάνω εάν η παράδοσή μου έχει υποστεί ζημιά ή χαθεί;

Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στη διεύθυνση hi@καζεϊμία. com για βοήθεια. Θα διερευνήσουμε το πρόβλημα, κάτι που μπορεί να διαρκέσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες.

Τι πρέπει να κάνω εάν λάβω λάθος ή λείπει κάποιο προϊόν;

Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και προσκομίστε φωτογραφικό υλικό που να αποδεικνύει την αξίωσή σας.

Πρέπει να πληρώσω τελωνεία ή τέλη εισαγωγής;

Ανάλογα με τη χώρα στην οποία αποστέλλουμε, ενδέχεται να έχετε επιπλέον χρεώσεις εισαγωγής κατά την παράδοση. Είστε υπεύθυνοι για αυτές τις πρόσθετες χρεώσεις. Επικοινωνήστε με το τοπικό τελωνείο για περισσότερες λεπτομέρειες.

Λόγω της αυστηρής περιόδου τελωνειακού ελέγχου από τον Αύγουστο έως τον Νοέμβριο, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι 1-2 ημέρες πιο αργός από το συνηθισμένο.

Επιστροφή 30 ημερών & Πολιτική Ανταλλαγής
Θέλουμε να νιώθετε άνετα και σίγουροι όταν ψωνίζετε στο Mewjews, γι' αυτό προσφέρουμε δυνατότητα επιστροφής εντός 30 ημερών. & πολιτική ανταλλαγής. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε το αχρησιμοποίητο προϊόν στην αρχική του κατάσταση, εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Απόδοση & Όροι Ανταλλαγής

1. Τα είδη που επιστρέφονται χωρίς εξουσιοδότηση δεν θα γίνονται δεκτά.

2. Το χρονικό πλαίσιο για την επιστροφή & Η ανταλλαγή δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της αρχικής παραγγελίας.

3. Όλα τα είδη πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς γρατσουνιές ή σημάδια φθοράς, και δεν πρέπει να έχουν αλλάξει μέγεθος ή να έχουν τροποποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.

4. Κατά την επιστροφή ή ανταλλαγή προϊόντων, οι πελάτες πρέπει να χρησιμοποιούν μια μέθοδο αποστολής που διαθέτει παρακολούθηση. Οι επιστροφές ή οι ανταλλαγές χωρίς παρακολούθηση δεν θα διεκπεραιώνονται.

5. Για την επιστροφή χρημάτων, τυχόν διαφημιστικά δώρα που έχετε λάβει πρέπει να περιλαμβάνονται στα επιστρεφόμενα είδη. Διαφορετικά, η τιμή λιανικής του διαφημιστικού δώρου θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Σημείωση: Μην στείλετε την επιστροφή σας στη διεύθυνση που αναγράφεται στο δέμα σας. Αυτή δεν είναι η διεύθυνση επιστροφής μας και θα επηρεάσει την επεξεργασία της επιστροφής σας.