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Die meisten unserer Pakete müssen erst am Zielort eintreffen, bevor wir Logistikinformationen erhalten. Dies dauert in der Regel 7 Werktage.

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden. Nach der Bearbeitung ist die Sendungsverfolgung innerhalb von 7 Tagen online verfügbar. Das bedeutet, dass Sie Ihre Sendung innerhalb von 7–9 Tagen online verfolgen können.

Für die USA, Kanada, Australien, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Polen, Italien, Spanien, die Niederlande, Belgien, Portugal, Irland, die Schweiz, Österreich, Schweden und Mexiko werden 99 % unserer Sendungen von lokalen, qualifizierten Logistikdienstleistern abgewickelt und können auf 17track.net verfolgt werden. Die Lieferzeit beträgt 5–14 Werktage.

Für andere Länder werden 95 % unserer Sendungen mit China Post abgewickelt. Die Lieferzeit beträgt 8–18 Werktage.

Bitte geben Sie unten Ihre Sendungsnummer ein. Falls die Sendungsnummer nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter hi@Caseymia. com.

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden. Nach der Bearbeitung ist die Sendungsverfolgung innerhalb von 3 Tagen online verfügbar. Das bedeutet, dass Sie Ihre Sendung innerhalb von 1–5 Tagen online verfolgen können.

Für die USA, Kanada, Australien, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Polen, Italien, Spanien, die Niederlande, Belgien, Portugal, Irland, die Schweiz, Österreich, Schweden und Mexiko werden 99 % unserer Sendungen von YHT abgewickelt und können auf 17track.net verfolgt werden. Die Lieferzeit beträgt 5–14 Werktage.

Für andere Länder werden 95 % unserer Sendungen von TopYou und China Post abgewickelt. Die Lieferzeit beträgt 8–18 Werktage.

Wie lange dauert die Lieferung?

• Europa (die meisten Länder): 8-13 Werktage (Beinhaltet Niederlande, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Frankreich, Italien, Spanien, Österreich, Finnland, Nordirland, Irland, Portugal, Schweden, Tschechische Republik, Polen, Bulgarien, Estland, Griechenland, Ungarn, Litauen, Lettland, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Kroatien)

• USA: 5-9 Werktage
• Deutschland: 6-13 Werktage
• Vereinigtes Königreich: 6-13 Werktage
• Singapur: 4-8 Werktage
• Malaysia, Taiwan, Thailand, Südkorea: 4-9 Werktage
• Kanada: 6-12 Werktage
• Australien: 7-13 Werktage
• Philippinen: 6-14 Werktage
• Hongkong, Macau: 3 Werktage
• Vietnam, Kambodscha: 7-13 Werktage
• VAE: 6-15 Werktage

In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden weltweit. Aktuell liefern wir in die folgenden Länder und arbeiten daran, unser Liefergebiet zu erweitern. Sollte Ihr Zielland nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Länder, in die wir liefern: Australien, Österreich, Andorra, Belgien, Brasilien, Kanada, Kroatien, Tschechische Republik, Kolumbien, Dänemark, Estland, Ägypten, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Georgien, Hongkong, Ungarn, Irland, Israel, Italien, Japan, Jordanien, Kasachstan, Kuwait, Lettland, Libanon, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Philippinen, Katar, Russland, Rumänien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Thailand, Türkei, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Vereinigte Arabische Emirate, Ukraine, Vietnam, Jemen.

Was kann ich tun, wenn meine Lieferung beschädigt wird oder verloren geht?

Sollten Sie auf dieses Problem stoßen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter hi@Caseymia. com Wir werden den Sachverhalt untersuchen, was bis zu 5 Werktage dauern kann.

Was soll ich tun, wenn ich falsche oder fehlende Ware erhalten habe?

Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam und senden Sie uns Fotos als Beweis für Ihre Reklamation.

Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?

Je nach Zielland können bei der Lieferung zusätzliche Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren sind von Ihnen zu tragen. Bitte kontaktieren Sie Ihr zuständiges Zollamt für weitere Informationen.

Aufgrund der strengen Zollkontrollen von August bis November kann unsere Lieferzeit 1-2 Tage länger als üblich sein.

30-Tage-Rückgaberecht & Umtauschrichtlinie
Wir möchten, dass Sie sich beim Einkaufen bei Mewjews wohl und sicher fühlen. Deshalb bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht an. & Umtauschrecht. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie den unbenutzten Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben oder umtauschen, sofern Sie uns kontaktieren.

Zurückkehren & Umtauschbedingungen

1. Artikel, die ohne Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

2. Die Frist für die Rückgabe & Der Umtausch muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der ursprünglichen Bestellung erfolgen.

3. Alle Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden, ohne Kratzer oder Gebrauchsspuren, und dürfen in keiner Weise verändert oder in der Größe angepasst worden sein.

4. Bei Rücksendungen oder Umtausch von Artikeln müssen Kunden eine Versandart mit Sendungsverfolgung wählen. Rücksendungen oder Umtausche ohne Sendungsverfolgung werden nicht bearbeitet.

5. Bei Rücksendungen müssen alle erhaltenen Werbegeschenke den zurückgesendeten Artikeln beigefügt werden. Andernfalls wird der Einzelhandelspreis des Werbegeschenks vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und würde die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen.